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始于精心、工于精細、細致入微、點滴盡致

——青島藝術學校第十四屆全國學生運動會接待服務獲好評

發布時間:2021-07-19 作者:李小偉 來源:中國教育新聞網

作為第十四屆全國學生運動會跳繩項目的承辦方和食宿保障單位,青島藝術學校從賽前的周密部署到比賽的細致落實;從賽事服務到生活服務,都提供了熱情周到、耐心細致的高品質服務,贏得來自全國各參賽代表隊、裁判員、媒體工作者的交相稱贊。

周密部署,定人定崗全方位保障

走進藝校,記者看到前來這里采訪的媒體同行特別多。青島藝術學校工會主席趙宏向我們做了說明:“跳繩比賽第一次納入全國學生運動會的比賽項目之中,第一場比賽山東的中學生選手就打破了世界紀錄,所以跳繩比賽就成了各路媒體采訪的焦點,來校采訪的媒體比預想的要多。”學校充分發揮專設的媒體新聞中心的作用,媒體人員進入學校,就有志愿者陪同,從入場引導、防疫檢查到采訪安排、稿件編輯、信息提供、就餐休息,事無巨細,提供周到服務。

青島藝術學校黨委書記、校長王所說,藝校的硬件設施條件有限,但從接到承辦任務的那天起,學校就竭盡全力、積極作為,工作絕不打折扣留空缺。“事實證明,藝校團隊的每一份子都認真履職,把圓滿完成賽會工作作為第一要務,實現了當好東道主,熱情迎嘉賓的工作目標。”

細致落實,態度熱忱傳遞友好

北京隊領隊接受記者采訪時說,從在機場見到青島藝校的志愿者開始,山東人的好客、藝校團隊的熱情周到就給他們留下了很好的第一印象。入住運動員宿舍后,一對一的志愿者服務更是精細入微。

為做好賽前接待工作,接待處工作人員將大家的接送站信息落實到人到車,友情提示站場周邊環境、賽場天氣、防疫要求,為各隊及裁判員規劃出行提供參考意見;逐一核對航班班次列車車次,發送接送車牌號,聯絡全天在線,無論早晚確保出行順暢。負責聯絡的工作人員對大家提出的問題第一時間予以回復,急難事件有效協調解決;同澳門特別行政區領隊因致電不便,多以微信溝通,藝校教師志愿者將文字轉為繁體,方便對方閱讀。

比賽期間,恰逢多日雷雨,下雨時,工作人員第一時間為參賽隊安排室內訓練場地;暴雨過后,工作人員頂著悶熱的天氣第一時間擦干室外訓練場地;為避開雨后濕滑的道路,及時調整運動員入場路線,服務人性化。

賓至如歸,餐飲服務精細準

走進該校運動員食堂,就能感受到藝校餐飲保障工作的“精、細、準”。餐桌加裝隔斷,每個運動員的名字都貼到固定的座位上,嚴格落實防疫措施要求。

據介紹,為了保證學運會期間安全供餐,學校在運動員入住前進行了全面消殺,供餐開始后嚴格落實食品安全各項要求和操作規范。為了保證及時供餐,食堂人員在校住宿,全天全員在崗,以確保每天早上3點上崗,全天供餐。食堂在運動員入住核酸檢測未出時提供盒飯,分裝好送至宿舍樓下,并依據不同省份飲食習慣配送榨菜、辣椒醬等佐菜;廣東代表隊喜歡喝湯,食堂工作人員貼心送上餛飩作為夜宵;山西隊喜歡面食,食堂就專門為他們提供面條等食品。

用心付出,欣獲各方感謝表揚

短短采訪,記者在藝校感受到跳繩比賽的“繩”采飛揚,也感受到“藝”品質和“藝”速度。學校給我們展示了北京隊“首都學子 盛夏怡然 琴島重誼 賓至如歸”的錦旗、貴州隊小隊員手繪的給組委會叔叔阿姨、志愿者哥哥姐姐感謝信、山西省教育廳發來感謝信、山東隊贈送的隊旗,澳門特別行政區代表隊、山東代表隊、廣東代表隊等多位領隊也以不同的方式表達了對“熱情如火”的藝校人的感謝。

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貴州省的小運動員們寫信給食堂的叔叔阿姨們:“感謝你們在比賽期間給我們提供的可口飯菜,對我們的悉心照顧……”

在全國學生運動會期間,藝校的每一位教育工作者和學生志愿者都在自己的崗位上踐行著“跟黨走 逐夢想 最青春”的大會主題。他們有力詮釋了“始于精心、工于精細、細致入微、點滴盡致”的服務精神。(中國教育報—中國教育新聞網 記者 李小偉)

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